DEPUIS DEVROUZE (71)
Livraison de bois de chauffage
Nous organisons la livraison à 35 € par commande partout en France métropolitaine, sous réserve d’un accès possible à votre adresse.
Délais de livraison
La livraison standard est réalisée dans un délai total de 5 à 10 jours calendaires maximum après confirmation de la commande et du paiement, selon votre adresse. Ce délai comprend la préparation et le transport. Les contraintes d’accès doivent être signalées avant la confirmation de la commande. Une option express de 2 à 3 jours peut être proposée sous réserve de disponibilité, au même tarif de 35 €.
Calcul des frais
La livraison coûte 35 € par commande partout en France métropolitaine, quelle que soit la commune de livraison. Vérifiez le récapitulatif du prix total avant de procéder au paiement. Les prix des produits sont indiqués sur les fiches ; les frais de livraison sont ajoutés au récapitulatif.
Préparer la réception
Indiquez une adresse précise et signalez les voies étroites, restrictions de tonnage, portails ou terrains difficiles d’accès. À la réception, vérifiez la quantité et l’état apparent des produits, puis signalez rapidement toute anomalie.
Quelles informations préparer avant de commander ?
Indiquez la commune, le code postal et l’adresse de livraison complète. Précisez la quantité souhaitée ainsi que les contraintes d’accès : largeur de voie, portail, pente, restrictions de tonnage ou place disponible pour le déchargement. Ces informations permettent de vérifier la faisabilité avant le règlement.
Comment se déroule la commande ?
Choisissez les produits et leurs quantités, puis consultez le prix total avec les frais de livraison au récapitulatif. Après paiement, transmettez vous-même le justificatif par WhatsApp ou e-mail. La commande et la livraison sont confirmées par écrit après vérification de la réception du règlement.
Retours gratuits sous 14 jours
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre rétractation, puis de 14 jours supplémentaires après cette notification pour retourner les produits. Rossignol Bois prend en charge les frais de retour et organise avec vous la reprise des palettes et autres produits volumineux, sans frais de remise en stock. Consultez les conditions de retour et de remboursement.
Besoin d’aide ?
Pour confirmer la faisabilité d’une livraison, contactez-nous au 07 56 96 95 69 ou par e-mail, en précisant votre commune et les produits souhaités.
Consultez également les conditions détaillées de livraison et de retour et la page Remboursement et annulation.