Politique de confidentialité
Cette page explique les informations utilisées pour répondre aux demandes de devis et de commande.
Données concernées
Le formulaire peut contenir les nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse de livraison, commune, code postal, produits, quantités, mode de paiement choisi et message du client.
Finalités et base légale
Ces données sont utilisées pour préparer le devis, confirmer la disponibilité, organiser la livraison, exécuter la commande, assurer le suivi client et respecter les obligations comptables et légales. Leur traitement repose sur les mesures précontractuelles, l’exécution du contrat et les obligations légales.
Transmission et conservation
Les informations sont destinées à Rossignol Exploitation Forestière et, lorsque nécessaire, aux prestataires intervenant dans la livraison ou les obligations légales. Le formulaire prépare un e-mail dans la messagerie du client : le site ne conserve pas directement les données saisies. Les échanges reçus sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement puis selon les durées légales applicables.
Droits des personnes
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition lorsque ces droits s’appliquent, en écrivant à rossignolbois@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Suivi des visites
Pour connaître la fréquentation récente, le site conserve pendant sept jours l’heure, le chemin de la page consultée et un code pays approximatif fourni par l’hébergement. Cette mesure ne dépose pas de cookie de suivi et n’enregistre ni votre nom, ni votre adresse IP, ni un identifiant de visiteur dans sa base de suivi. Elle compte des pages ouvertes, sans identifier les personnes. L’hébergement peut traiter séparément des données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Mesure publicitaire Kliken
Si vous acceptez les traceurs publicitaires, la balise Kliken / SiteWit mesure les visites et aide à attribuer le trafic aux annonces. Ce prestataire peut recevoir des informations techniques telles que les pages visitées, l’adresse IP, le navigateur et des identifiants de traceurs. Les formulaires de livraison et références de paiement ne sont pas transmis par notre intégration. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord depuis « Préférences de suivi ». Les visites mesurées ne constituent pas une preuve de commande payée. Consultez la politique de confidentialité de Kliken pour les traitements et durées de conservation du prestataire.
Chat en direct tawk.to
Le service tawk.to se charge dès l’ouverture d’une page afin de compter les visiteurs présents et de permettre une discussion en direct, même si vous n’ouvrez pas le chat. Il peut recueillir des informations techniques sur votre visite, notamment votre adresse IP, les pages consultées et un pays approximatif déduit de cette adresse. Consultez également la politique de confidentialité de tawk.to pour connaître ses durées de conservation et vos droits auprès de ce prestataire.
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026